中怀集团经营理念: 保证质量是我们永恒的主题 优质服务是我们永恒的追求 求实创新是我们永恒的目标

售后服务

中怀集团售后服务承诺体系
 
中怀阀门是国内阀门行业第一家使用免费服务热线800-807-2700的阀门厂家,同时也是国内阀门厂家敢于承诺售后服务全国最及时最专业的厂家,全国大中城市在接到服务电话4个小时内保证到达现场,非大中城市最迟在24小时内到达现场。
附:售后服务保障内容:
一、确保合同交货期,保证在合同规定的期限内按质按量交货,对于常用产品,国内订货六天内,国外订货二十天内可以交货。
二、免费为用户提供产品选型和运行的技术参数及咨询服务。
三、对于我厂产品全面推行免费终身巡回保养,请用户在安装调试后及时把产品质量服务卡寄回我厂,以便安排计划保养。
四、接待顾客做到彬彬有礼、主动、热情、耐心、有问必答。
五、可向用户提供人员培训:
1、现场培训:供方派员到安装和运行现场对用户之操作人员进行系统管理、设备维护、故障分析判断、故障检查和维修等进行现场培训。
2、工厂培训:供方免费提供二个名额给用户到本公司接受有关设备管理、操作、日常维护、故障分析和排除等内容的全面培训。
六、售后服务:供方设有专业的售后队伍,能够提供快速和专业的维修服务,保证维修质量,解除用户的后顾之忧,对于用货量较大的用户,我厂可以派员参加安装调试。
七、服务响应的时间和维修费用:接到服务通知后,在正常情况下我公司保证在24小时内派员到现场为用户提供服务,三包期间内免费服务,三包期后按照所提供元件之采购价收取维修成本。
以上承诺,欢迎监督和提出批评意见,并欢迎您拨打我们的24小时热线服务电话。
中怀集团全国24免费售后服务热线:800-807-2700  
中怀集团售后服务投诉专线:0592-7663700
你还可以随时访问www.zhonghuai.com的网站,随时和中怀网上售后服务专员及时咨询。